Superkassa.ru - дешевые авиабилеты

Вот уже месяц пытаюсь вернуть свои деньги , а это почти 100 тыс руб за возврат авиабилетов , купленных через сервис суперкасса.на заявки вообще никак не реагируют. Дозвониться по телефону нереально. Написала уже претензию , на официальную претензию также не отвечают . Уже миллион раз пожалела , что связалась с ними. Ребята , идите в другие сервисы, там хоть с разборками, но деньги возвращают. А тут как со стеной разговариваешь .
Если что , номер моей заявки #576901 , вдруг все - таки хоть отзывы мониторят. Что маловероятно

Решил сделать возврат билетов, заполнил форму на возврат билетов, согласился с тем что компания удержит средства. Компания отказалась возвращать стредства. Хотя по факту, форму которую я запонял является договором.

Доброго времени суток всем!

Если дорожите своим временем и финансами, то предлагаю не покупать билеты на этом сайте этой компании какими привлекательными они ни были.

Расскажу о своём случае.
25.09 - купил билет.
26.09 - вернул билет.
27.09 - мне ответили («Здравствуйте.
Мы сняли места с рейса по вашему обращению. Теперь билет недействителен, перелет по нему невозможен. Сумма возврата будет рассчитана по правилам тарифа авиакомпании на момент снятия мест.
Дополнительных заявок из личного кабинета создавать не нужно — это замедляет их обработку. Данная заявка не останется без ответа.
Пожалуйста, наберитесь терпения и дождитесь ответа. Мы ответим каждому.»)
28.09 - запросил статус на сайте.
30.09 - запросил обратный звонок.
03.10 - запросил обратный звонок.
05.10 - запросил статус на сайте.

Ответов и обратных звонков на мои запросы не поступало.

Кстати, когда запрашиваешь обратный звонок, тебе робот сообщает примерно следующее: «Мы обязательно перезвоним в течение 24 часов».

Поскольку билеты покупал на рейс Аэрофлота, то решил связаться с ними. Они подтвердили снятие места с рейса (благо это произошло), однако, запрос на возвращение денежных средств не поступал, билеты возвратные, очередное подтверждение получил от оператора. Вылет должен был состоять 29.09, так что никаких нарушений в запросе о возврате билета нет.

На сайте Суперкассы достаточное количество разных наград и сертификатов за «эффективную деятельность», однако, я этого не заметил. В 21 веке я даже связаться с ними не могу, они же все-таки не в подземелье находятся.

Надеюсь, представители вышеуказанной моей компании увидят мою жалобу и это посодействует решению моей проблемы.

Также оставлю номер заявки, чтоб было понятно о какой проблеме идет речь.
70 54 50 84 61 50

Прочитала отзывы, отчаялась, что не получится вернуть билет за 32 тыс руб, отпустила эту мысль, будь что будет. вылет был на 10 октября. 26 сентября оставила заявку на возврат. 2 октября пришло письмо с подтверждением. 4 октября сделали возврат, со всеми штрафами, но все же.

супер обманщики

приобретал билеты через тинек путешествия но у данного агенства.
рейс отменили по причине авиакомпании, данная контора деньги не вернула по умолчанию. когда я обратился к ним за возвратом - сообщили, что срок действия билетов истек и деньги они не вернут.
я обратился за разъяснением в авиакомпанию, где мне ответили, что по данному направлению билеты бессрочны из-за закрытия аэропорта и агенство должно вернуть денежные средства в полном объёме... я снова обратился к этим обманщикам (супер касса (Владимир Спириденков Системный архитектор, Елена Муравьева Руководитель службы поддержки, Дмитрий Дроевский Руководитель проекта - ООО «Суперкасса») в конечном итоге удалось добиться частичного возврата - чуваки просто ещё удержали 15% со стоимости билета за свои типа услуги.... алё, гараж?! возврат по вине авиакомпании должен быть полностью ... супермошенники наварились

продают себя красиво, а сервис отстой и в случае проблем вас ещё и поимееют.