City.Travel - дешевые авиабилеты
Официальный сайт:
http://city.travel
Информация об агенте:
City.Travel (Сити.Тревел) – российский сервис, предоставляющий услуги по организации самостоятельных путешествий. Сюда входит заказ билетов на самолет, ж/д билетов, бронирование отелей, а также бронирование готовых туристических пакетов.
Компания предоставляет круглосуточную поддержку своим клиентам и в любой момент готова оказать информационную помощь. На сайте представлен довольно широкий ассортимент способов оплаты: от электронных денег до банковских карточек. Интерфейс не совсем стандартный, но каких либо неудобств не вызывает, результаты поиска можно фильтровать по многим параметрам.
Контактная информация:
- 190000, г. Санкт-Петербург, Наб.р.Мойки д.70;
- 8 800 555-60-40 регионы;
- (495) 640 60 40 Москва;
- (812) 640 60 40 Санкт-Петербург;
- info@city.travel;
- avia@citytravel.ru
Оцените сервис турагента
Поделитесь отзывами с друзьями!
City.Travel
С сожалением отмечу, что не ознакомился с отзывами о компании до приобретения билетов, так как не предполагал, что aviasales может сотрудничать с ненадежными партнерами.
Специально искал возвратные билеты для шенгенской визы, чтобы не потерять деньги в случае отказа. "Билет не возвратный" было написано только на одном билете обратно, что нас утраивало, тк сумма не такая уж большая. Когда пришло время вернуть билеты, выяснилось, что часть из них являются невозвратными, о чем нигде не было указано. Ни при оформлении заказа, ни на билетах не было соответствующей информации. На вопрос у aviasales почему они сотрудничают с таким агрегатором, у которого такие плохие отзывы, ответили, что отзывы оставляют в основном, только недовольные клиенты, а City.Travel оправдывался техническими проблемами интерфейса, которые мешали понять, какие билеты являются возвратными.
В начале июля я запросил возврат денег за билеты с возвратным тарифом. На сегодняшний день, 2 августа, я не получил ни денег, ни подтверждающих документов о возврате. Только комментарии на сайте о том, что деньги поступят в течение 60 дней. В итоге, мне пришлось приобрести новые билеты в другом месте, где все было прозрачно и понятно. Кроме того, я получил возврат денег в соответствии с тарифом в течение нескольких дней и все необходимые документы. В отличие от City.Travel.
Я настоятельно не рекомендую связываться с данной компанией! Берегите свои деньги и время!
После покупки билета через этот сервис обнаружила, что с моей карты было второе лишнее списание, тогда как билет купила один. Получила отказ в возрасте средств.
12 июня 23 года покупала билет онлайн на сайте City Travel, в итоге на моменте оплаты на сайте произошла якобы техническая ошибка, и я через пару минут повторила попытку купить другой билет на другой рейс через City Travel, тогда уже смогла купить билет.
Как обнаружила позже, с карты оплата списалась дважды, то есть как за оба билета.
Во время диалога с поддержкой меня пытались убедить, что ошибки на их сайте быть не может. И выслали мне второй билет (на ту же дату и время, что и мой нынешний билет).
Сказали, что технической ошибки быть не могло, и я купила сама добровольно 2 билета на одни и те же день и время.
Отказали не только в возврате билета, но и в обмене или изменении даты рейса. Отправили дальше к авиаперевозчику, хотя, согласно правилам самих City Travel, все подобные вопросы должны решаться с ними.
0 из 10, никогда раньше не сталкивалась с таким отношением.
Мошенники! Продают билеты на несуществующие рейсы !! Деньги возвращать отказываются!
Это мошенники. Бронировали через них перелет Москва-Баку-Дубай. В результате прислали информацию о том,что перелет отменен. А возврат средств будет через 60 дней! В итоге, пока я не стала им настойчиво напоминать о возврате, деньги не возвращали, а когда пришел возврат, там оказалось меньше 50% стоимости. На логичный вопрос: как так? Ответили: так и ничего больше
Ужасный сайт для бронирования.Ни разу в жизни не имела столько проблем, как здесь.Ответ на звонок из-за границы ждала 30мин. В билетах наделали ошибок в данных пассажира, тепрь пишут идти в авиакомпанияию и там исправлять.Изменили время вылета одного рейса, не учитывая время стыковочного рейса.На сообщения эл.почты отвечают как роботы.В разговоре представитель назвал сумму за изменение времеи вылета не по моей вине, а авиакомпании 500руб.Прислали ссылку на оплату на сумму 10$. Стыковочный билет- "это не их компетенция, ищите сами новый билет" и в результате за него надо доплатить 70$.И это не по моей вине все.Ошибки в имени пассажира опять. УЖАС!!! Никому не советаю пользоваться их услугами.Пользуйтесь проверенными компаниями